소비자전문상담사 2급 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2013년03월10일 57번

[소비자 교육 및 정보제공]
소비자 요구분석을 전화를 이용한 조사연구에 의해 핼할 때 얻기 어려운 자료는?

  • ① 의견
  • ② 기호도
  • ③ 시설에 대한 지각
  • ④ 특정한 행동에 대한 기록
(정답률: 알수없음)

문제 해설

전화를 이용한 조사연구에서는 소비자의 특정한 행동에 대한 기록을 얻기 어렵습니다. 이는 전화로 인터뷰를 진행하면서 소비자의 행동을 직접 관찰할 수 없기 때문입니다. 따라서 이러한 정보는 다른 방법으로 수집해야 합니다.
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